第655章 不能签完字就当什么都没发生 (第3/3页)

侧。

    “能说多少说多少。”

    “把对方拒绝沟通的过程留下。”

    “制度不能保证每个人都听话。”

    “只能保证该做的事情有人做。”

    妇幼科医生提出另一个问题。

    “孕妇本人同意转诊，丈夫和婆家反对，听谁的？”

    “患者意识清醒，听患者本人。”

    “除非涉及无民事行为能力或者紧急代理情形。”

    “家属意见可以记录，但不能替患者作决定。”

    赵广平又强调。

    “医院办公室会统一印制表格。”

    “所有科室使用同一版本。”

    “专用录像谈话室本周内完成改造。”

    “信息科设置双重备份，任何调取都要留痕。”

    “涉及患者隐私的资料，未经审批不能复制，更不能对外发送。”

    会议持续了接近两个小时。

    结束以后，每个科室都拿到了一份试行流程。

    第二天开始，医院组织了三次模拟训练。

    一组扮演急性胸痛拒绝住院的患者。

    一组模拟儿童高热，家属拒绝转诊。

    还有一组模拟外伤后疑似颅内出血，患者坚持回家。

    医生不仅要说明风险。

    还要判断患者是否真正听懂。

    第一次演练时，不少人说得很快。

    医学术语很多。

    “存在进行性恶化可能。”

    “建议完善相关检查。”

    “必要时进一步处理。”

    这些话听起来规范。

    真正让普通人复述时，对方却根本不知道医生在说什么。

    林长生站在后面听完，直接说道。

    “重新说。”

    模拟医生有些尴尬。

    “哪里有问题？”

    “你告诉他脑子里可能出血了吗？”

    “说了存在颅内损伤风险。”

    “他听得懂？”

    年轻医生重新组织语言。

    “你现在头部受过撞击，虽然还能走路，但脑子里面可能有慢性出血。”

    “出血一旦增多，会出现昏迷、抽搐，严重会死亡。”

    “我们建议立即去县医院做头部检查，并留院观察。”

    这一次，扮演患者的人很快便复述出来。

    林长生点了点头。

    “这才叫告知。”

    几轮训练下来，年轻医生逐渐明白。

    规范不是把话说得更复杂。

    而是把事情说得足够清楚。


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